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FAQ - Häufig gestellte Fragen

FAQ - Inhaltsüberblick

01. Wie funktioniert der Sofortdownload bei Ihnen?

02. Sind die Mustervorlagen zum sofortigen Versand fertig?

03. Wenn ich das Bewerbungsfoto einfüge, verschiebt sich der gesamte Text im Dokument!

04. Beim Ausdrucken erhalte ich einen weißen Rand und das Design ist nicht mehr wie in Ihrer Vorschau!

05. Ich habe Microsoft Word 2007/2010 auf meinen Rechner, möchte aber den Ausdruck bei einem Bekanten machen der nur Word 2003 hat.

06. Ich möchte einige Texte auf den Designvorlagen ändern, komme aber nicht an diese Texte.

07. Ich habe meine Email-Adresse eingefügt und nun ist die Textfarbe blau und unterstrichen.

08. Tipp Bewerbungskosten (gültig für Deutschland)!

09. Ich möchte in einem OpenOffice Dokument die Texte auf den Balken in der Designvorlagen ändern, weiß aber nicht wie.

10. Ich habe Ihre Dokumente geöffnet und bei mir ist die Anzeige nicht so wie bei Ihnen in der Mustervorschau.

11. Bekomme ich eine Rechnung zu meiner Bestellung und wie kann ich Sie richtig kontrollieren?

12. Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen. Wie bzw. wo kann ich den Gutscheincode eingeben?

13. Meine Bank nimmt bei der Onlineüberweisung kein @-Zeichen an und Sie möchten doch die Email-Adresse mit im Verwendungszweck haben!

14. Wie kann ich den Live Support mit einem Operator nutzen?

15. Gebühren bei Überweisungen aus der Schweiz oder Östereich vermeinden/minimieren, dank IBAN (International Bank Account Number) und BIC (Bank Identifier Code).

16. Informationen zum Datenschutz und dem Social Plugins von Facebook (Verwendung von Facebook Social Plugins).

17. Jetzt FAN werden und CyberInterface Limited Vorteil nutzen!

18. Wie eröffne ich ein Kundenkonto? [Video mit Audio]

19. Sie möchten auf dieses Webseite verweisen?


 

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01. Wie funktioniert der Sofortdownload bei Ihnen?
Der Sofortdownload ist derzeitig nur für Produkte mit unserer "100% FREE GARANTIE" vorgesehen. Der Download gilt jeweils 1 Mal und bleibt für maximal 7 Tage aktiv. Sie müssen also nicht sofort downloaden. Das Datum und die Anzahl wird Ihnen angezeigt und der Download ist aktiv solange der rote Pfeil nicht durchgestrichen ist.

Den Download können Sie an mehren Stellen dürchführen:
a. Am Ende des Bestellvorganges wird Ihnen der Downloadlink angezeigt. 

Am Endes des Bestellvorganges

 
b. In Ihrem Kundenkonto.
Dazu melden Sie sich im Shop mit Ihren Benutzerdaten an, gehen in die Rubrik "Meine Bestellungen" und wählen die jeweilige "Bestellnummer" aus - die Ihnen auch per Email mitgeteilt wurde. Am Ende der Bestellung sehen Sie den Downloadlink.

Angemeldetes Kundenkonto
Auswahl der Bestellnummer



02. Sind die Mustervorlagen zum sofortigen Versand fertig?
Nein. Sie müssen diese Vorlagen vom Inhalt auf Ihre persönlichen Verhältnisse noch anpassen.

AchtungUnser TIP:
Wenn Sie von alten Bewerbungsdokumenten die Inhalte nur in die Muster kopieren möchten, werden sich die Formatierungen ändern!!!  Wählen Sie einen Zwischenschritt indem Sie mit einem Editor z.B. der Editor von Windows (Start-Programme-Zubehör) oder Notepad++ arbeiten. Kopieren Sie Ihre alten Unterlagen in dieses Programm und von dort aus in Ihr neues Muster. Diese Programme setzen die ursprünglichen Formatierungen außer Kraft und erleichern Ihnen somit die Arbeit.



03. Wenn ich das Bewerbungsfoto einfüge, verschiebt sich der gesamte Text im Dokument!
Ja, das ist erst einmal richtig. Sie müssen dann die Grafikeigenschaften noch definieren. Am besten stellen Sie diese so ein, dass Ihr Foto die Eigenschaft "Vor den Text" bekommt. Zuvor müssen Sie natürlich das Bewerbungsfoto zum makieren anklicken. 

Bewerbungsfoto

 


04. Beim Ausdrucken erhalte ich einen weißen Rand und das Design ist nicht mehr wie in Ihrer Vorschau!
Sie haben dann wahrscheinlich ein Muster erworben, was für Randlosdrucker geeignet ist. Prüfen Sie ob Ihr Drucker in der Lage ist A4 Seiten randlos zu drucken.

Gehen Sie dazu:
1. in die Druckereinstellungen und dann
2. in Seite eirichten und wählen dort randlos drucken.

Bei einigen Druckermodellen muss man auf die Einstellung "Fotodruck" wählen. 

 Randlosdruck


05. Ich habe Microsoft Word 2007/2010 auf meinen Rechner, möchte aber den Ausdruck bei einem Bekanten machen der nur Word 2003 hat.
Man kann Dokumente im Format Word 2007/2010 nur in Word 2003 öffnen wenn dort ein zusätzliches Tool von Microsoft installiert ist. Ansonsten empfehlen wir das Sie Ihre Dokumente vorher in das Fortmat Word 2003 seperat speichern um dann diese Dokumente zu drucken.

Beachten Sie aber das bei mehrseitigen Dokumente sich nach der Speicherung eventuell Seitenumbrüche anders darstellen. Kontrollieren Sie Ihr Dokument und korregieren Sie es gegebenfalls. 

 Wordformate


06. Ich möchte einige Texte auf den Designvorlagen ändern, komme aber nicht an diese Texte.
Das ist immer dann möglich, wenn diese Designvorlagen durch uns in die Kopf- bzw. Fußzeile eingefügt worden sind.

Gehen Sie einfach in die Kopf- und Fußzeile und ändern Sie dort die Texte.

  • Bei Word 2007/2010:
    Menü - Einfügen - Kopfzeile - Kopfzeile bearbeiten
  • Bei älteren Wordversionen:
    Menü - Ansicht - Kopf- und Fußzeile
  • Bei OpenOffice:
    Doppelklick in den jeweiligen Bereich 

 Änderung Design


07. Ich habe meine Email-Adresse eingefügt und nun ist die Textfarbe blau und unterstrichen.
Ja das ist eim Einfügen von Email-Adressen bzw. URL´s möglich.

Die schnellste Möglichkeit dieses zu ändern ist:

1. Positionieren Sie Ihre Maus direkt auf diesen Text,
2. Klicken Sie auf Ihre rechte Maustaste
3. wählen Sie Hyperlink entfernen. 

Hyperlink entfernen 


08. Tipp Bewerbungskosten (gültig für Deutschland)!
Arbeitslose und von Arbeitslosigkeit bedrohte Arbeitsuchende sowie Ausbildung suchende können zur Beratung und Vermittlung unterstützende Leistungen, wie Bewerbungskosten erhalten, soweit der Arbeitgeber gleichartige Leistungen nicht oder voraussichtlich nicht erbringen wird. Als unterstützende Leistungen können Kosten für die Erstellung und Versendung von Bewerbungsunterlagen (Bewerbungskosten), im Zusammenhang mit Fahrten zur Berufsberatung, Vermittlung und Eignungsfeststellung übernommen werden. Bewerbungskosten können bis zu einem Betrag von 260 Euro jährlich übernommen werden. Die Agenturen für Arbeit haben die Möglichkeit, Bewerbungskosten pauschaliert zu erbringen. Anträge zu diesen Leistungen werden nach vorangegangener Beratung von den örtlich zuständigen Agenturen für Arbeit ausgegeben. Sie stehen nicht im Internet zur Verfügung.
Achtung

SPRECHEN SIE IMMER VORHER MIT IHREM ZUSTÄNDIGEN BEARBEITER! 

 Arbeitsagentur


09. Ich möchte in einem OpenOffice Dokument die Texte auf den Balken in der Designvorlagen ändern, weiß aber nicht wie.
Denken Sie daran, das der Inhalt erst nach Ihren Wünschen gestallten werden muss, wobei Farben und Einstellungen schon für Sie vorformatiert sind.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Möchten Sie den Text auf dem Balken an der rechten Seite ändern, dann einfach einen Doppelklick darauf.
2. Der Text müsste dann in die waagerechte Schreibposition springen.
3. Jetzt können Sie Ihren Text verändern.

Achtung
Sollten weitere Fragen oder Probleme bei der Arbeit auftreten wenden Sie sich bitte an den kostenlosen Support per Email unter support@cyberinterface.de . 

 Balken OpenOffice


10. Ich habe Ihre Dokumente geöffnet und bei mir ist die Anzeige nicht so wie bei Ihnen in der Mustervorschau.
Das kann mehrere Ursachen haben:
Denken Sie daran, das der Inhalt erst nach Ihren Wünschen gestallten werden muss, wobei Farben und Einstellungen schon für Sie vorformatiert sind.

Ihre Programme ist entsprechend Ihrem Computer installiert worden, d. h. Sie haben bestimmte Schriftarten, Randeinstellungen usw. genau definiert. Auf unseren Computern sind dann bestimmt andere Einstellungen verwendet.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Blenden Sie erst einmal alle Zeichen ein.
2. Jetzt müssten Sie die Formatierungseinstellungen sehen, z. B. Seitenumbrüchen, Leerzeilen usw.
3. Korrigieren Sie die Einstellungen (meistens reicht schon Leerzeilen entfernen bzw. hinzufügen).

Achtung
Sollten weitere Fragen oder Probleme bei der Arbeit auftreten wenden Sie sich bitte an den kostenlosen Support per Email unter support@cyberinterface.de . 

 Zeichen einblenden


11. Bekomme ich eine Rechnung zu meiner Bestellung und wie kann ich Sie richtig kontrollieren?
Ja. Diese wird Ihnen mit der Auslieferung Ihrer bestellten Dokumente als PDF-Dokument in der Anlage mitgesandt.

Sie enthält zur Kontrolle Ihre Auftragsnummen und weitere Bestellinformationen, sowie die Angaben über die Zahlungsinformationen. Diese müssen mit Ihrer Aufragsbestätigungsemail übereinstimmen.

Bitte prüfen Sie immer die Angaben auf der beiliegenden Rechnung.
Sollten diese fehlerhaft sein, bitten wir Sie, unsere Buchhaltung per E-Mail: rechnungen@cyberinterface.de zu benachrichtigen.

Sie können das Dokument bedenkenlos öffnen. Es geht Ihnen im virengeschützten PDF-Format zu.

AchtungHinweise:
Um eine PDF-Datei lesen zu können, brauchen Sie den aktuellen Adobe Acrobat Reader. Falls Sie ihn noch nicht installiert haben, können Sie ihn kostenlos herunterladen, unter: http://www.adobe.de/ . 

 Rechnungsansicht


12. Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen. Wie bzw. wo kann ich den Gutscheincode eingeben?
Die Eingabe des Gutscheincodes erfolgt während des Bestellvorganges.

AchtungHinweise:
Dazu müssen Sie sich erst einmal als Kunde angemeldet haben. Das Login befindet sich auf der rechten Seite. Das Login erfolgt mit Ihrer regiestrierten Email-Adresse und Ihrem selbst gewählten Passwort.

Sie waren noch nie Kunde im Shop?
Dann müssen Sie sich erst einmal regiestrieren um den Gutscheincode dann im Zuge der Bestellung eingeben zu können.

Bei der Registrierung als Kunde müssen Sie mindestens alle Felder ausfüllen die mit einen * gekennzeichnet sind. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie von uns eine Email mit Ihren Login-Daten. 

 


13. Meine Bank nimmt bei der Onlineüberweisung kein @-Zeichen an und Sie möchten doch die Email-Adresse mit im Verwendungszweck haben!
Ja, das ist bei einigen Banken möglich. Diese Banken akzeptieren keine Sonderzeichen in Ihren Onlineüberweisungsträgern.

Schreiben Sie statt des @-Zeichens einfach alles in Buchstaben z.B.
maxi(at)mustermann.de .

Achtung
Wir nutzen die gemachten Angaben um sicher zustellen, dass die ausgelieferten Dokumente genau an die richtige Email-Adresse kommen. 

Onlineüberweisung

 

14. Wie kann ich den Live Support mit einem Operator nutzen?
Operator ist online

Sie haben die Möglichkeit den Live Support direkt mit einem Operator zu nutzen wenn dieser online ist. Dieses wir Ihnen auf der rechten Seite mit folgendem Bild angezeigt:
Füllen Sie einfach das Anmeldeformular aus und der Chat kann beginnen.









Live Chat offline

Auch wenn kein Operator online ist haben Sie die möglichkeit mit dem Support in Kontakt zukommen.

Dies funktioniert indem Sie eine Nachricht hinterlassen. So kann sich eine Operator später bei Ihnen melden. Einfach das Formular ausfüllen und absenden.

Chatnachricht






Auch ist es möglich das sich ohne Aufforderung ein Operator bei Ihnen meldet und nachfragt ob er Ihnen behilflich sein kann. Dieses wir durch ein Bild angezeit welches sich dann bei Ihnen auf dem Bilschirm hin und her bewegt. Sie können diese Chat-Einladung einfach durch klicken auf die Schaltfläche beenden.


Chateinladung
 





 


15. Gebühren bei Überweisungen aus der Schweiz oder Östereich vermeinden/minimieren, dank IBAN (International Bank Account Number) und BIC (Bank Identifier Code).

IBAN/BIC Benutzen Sie bei Ihren Zahlungen/Überweisungen für eine schnelle und kostengünstige Zahlung unsere IBAN mit.  Im europäischen Zahlungsverkehr geben Sie bitte zusätzlich unseren Bank Identifier Code (BIC) an.  Diese Angaben finden Sie bei der gewählten Zahlungsart Vorkasse/Überweisung in Ihrer Bestellbestätigung (siehe Abbildung links).

IBAN (International Bank Account Number) ist ein internationaler Standard für die einheitliche Darstellung Ihrer Kontonummer. Dank IBAN lassen sich Kontonummern weltweit einfacher, schneller und zuverlässiger validieren. Für Zahlungen in Europa ist die Angabe der IBAN obligatorisch. Des Weiteren wird zusätzlich ein Bank Identifier Code (BIC) verlangt. Der BIC ermöglicht eine eindeutige Identifizierung der entsprechenden Bank.
Zahlungsaufträge in die EU sowie EWR-Länder ohne Angabe von IBAN und BIC können von den Empfängerbanken mit einer Gebühr belastet oder zurückgewiesen werden. Ihre und unsere Bank bzw. Kreditinstitut belastet EUR-Zahlungsaufträge ohne IBAN/BIC sonst mit einem Zuschlag.




16. Informationen zum Datenschutz und dem Social Plugins von Facebook (Verwendung von Facebook Social Plugins).

gefällt mirUnser Internetauftritt verwendet Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: http://developers.facebook.com/plugins.

Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand:

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls Sie kein Mitglied von Facebook sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatssphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.

Wenn Sie Facebookmitglied sind und nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

Ebenfalls ist es möglich Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, zum Beispiel mit dem “Facebook Blocker“. Diese Angaben finden Sie auch in unseren AGB´s und der Datenschutzerklärung.

17. Jetzt FAN werden und CyberInterface Limited Vorteil nutzen!

Das ist unsere Facebook FAN Aktion. Wenn Sie auf unsere Facebook Fan Page "Gefällt mir" klicken, werden Sie dort bei uns registriert. Darauf können Sie sich ein Kundenkonto (auch ohne Bestellung möglich) unter bewerbungen.cyberinterface.de einrichten.

Jetzt hier klicken, FAN werden und 10% Rabatt sichern!

Nach erfolgter Einrichtung werden wir dieses Kundenkonto auf Facebook Fan umstellen und beim nächsten Login sehen Sie dieses in der Kundengruppenanzeige. Bitte bedenken Sie: Die Einstellung als FAN benötigt einige Zeit und der Rabatt wird dann gewährt, wenn nach Registrierung in der Kundengruppe Facebook Fan erscheint (siehe Bild Kundengruppe) und im Warenkorb auch der Rabatt zu sehen ist.


Ab diesem Zeitpunkt können Sie bei der Bestellung Ihren 10%-Rabatt-Shopping-Guthaben nutzen.

Hinweis: Die Teilnahme kann unabhängig von einer Bestellung sein. Die Teilnehmer sind damit einverstanden, sofern kein Widerspruch erfolgt, das Ihr Name unter unter den Webseiten der CyberInterface Limited und unter www.facebook.com veröffentlicht wird.

18. Wie eröffne ich ein Kundenkonto? [Video mit Audio]

weitere Infos auch unter www.facebook.com/cyberinterface.ltd


19. Sie möchten auf dieses Webseite verweisen?

Gern können Sie auf diese Seite verweisen. Nutzen Sie hierfür bitte folgende URL: http://www.bewerbungen.cyberinterface.de oder mit einem Bild dann bitte folgenden Quellcode in Ihrer Seite einfügen:

1. Möglichkeit:
<a target="_blank" href="http://www.bewerbungen.cyberinterface.de"><img border="0" alt="Infos, Tipps und Tricks zu Bewerbungsstrategien, Jobb&ouml;rsen im Internet, Entgelt und Arbeitsvertrag gibt es viele. Hier werden Sie etwas finden." width="728" height="90" src="http://www.bewerbungen.cyberinterface.de/images/banner/banner_bewerbungen_cyberinterface_de.png" /></a>

Das Ergebnis sieht dann so aus:
 
Infos, Tipps und Tricks zu Bewerbungsstrategien, Jobbörsen im Internet, Entgelt und Arbeitsvertrag gibt es viele. Hier werden Sie etwas finden.

2. Möglichkeit
<a target="_blank" href="http://www.bewerbungen.cyberinterface.de"><img border="0" alt="Infos, Tipps und Tricks zu Bewerbungsstrategien, Jobb&ouml;rsen im Internet, Entgelt und Arbeitsvertrag gibt es viele. Hier werden Sie etwas finden." width="120" height="600" src="http://www.bewerbungen.cyberinterface.de/images/banner/sets.gif" /></a>

Das Ergebnis sieht dann so aus:
Infos, Tipps und Tricks zu Bewerbungsstrategien, Jobbörsen im Internet, Entgelt und Arbeitsvertrag gibt es viele. Hier werden Sie etwas finden.


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